Никитинская улица, 46

Спасибо за отзыв. Да, дом старого фонда, и на состояние подъезда мы, к сожалению, повлиять не можем — это зона ответственности УК. По поводу запаха сырости в квартире: действительно, в доме шёл капитальный ремонт системы канализации в подвале, и такая проблема временно имела место. В данный момент ситуация полностью устранена, это было нетипичное состояние квартиры, приносим извинения за доставленные неудобства. По окну: в квартире предусмотрена фиксация створки в верхнем положении, так что при необходимости можно оставить окно приоткрытым для проветривания, не опасаясь сквозняка или чувства «открытой двери». При этом наш объект находится в самом центре города — это главное преимущество, ради которого многие и выбирают это место. И да, мы работаем в эконом-сегменте, что напрямую отражено в стоимости проживания. Ещё раз спасибо за обратную связь — она помогает нам лучше управлять ожиданиями гостей.

Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что вы отметили удобное расположение и доброжелательное общение — это для нас действительно важно. Приносим искренние извинения за дискомфорт, связанный с влажностью и запахом. Вы совершенно правы: в доме сейчас идёт капитальный ремонт, и в подвале периодически случаются утечки воды. В период вашего заезда это давало о себе знать. Ситуация временная, технические работы скоро завершатся, но повлиять на них мы, к сожалению, не можем. Что касается чистоты — нам очень важно знать конкретные моменты, чтобы мы могли оперативно их доработать. Если вы помните, что именно требовало дополнительного внимания (кроме сантехники), напишите, пожалуйста, — мы всё проверим и исправим. И ещё один важный момент: да, дом старого фонда, пятиэтажка, но зато он расположен в шаговой доступности от торговых центров, ресторанов, достопримечательностей, вокзалов и учебных заведений. В отличие от новых домов, которые часто находятся далеко от центра, это огромное преимущество нашей квартиры. Подъезды у нас отремонтированы и поддерживаются в чистоте. Надеемся, вы дадите нам шанс принять вас снова, уже в более комфортных условиях!

Здравствуйте! Спасибо за откровенный отзыв. Хочу пояснить ситуацию с запахом: в доме сейчас идёт капитальный ремонт системы канализации в подвале, что сопровождается утечками воды и временным повышением влажности. К сожалению, это совпало с вашим заездом — приносим искренние извинения. По поводу дивана: это не пятна, а мокрые следы после выведения загрязнений от предыдущих гостей — средство ещё не до конца высохло. Что касается волос на постельном белье: бельё меняется и стирается после каждого гостя без исключений. Если один волосок остался случайно — это наш недочёт, усилим контроль со стороны горничных. Ещё раз извиняемся за дискомфорт. Ситуация разовая, и мы уже приняли меры.