Суворова улица, 122В

Недостатки:

Сказать что я обалдела - это ничего не сказать..... Проживали с 1 по 12 августа. Забронировала квартиру приблизительно за месяц! Конечно ориентировалась на отзывы других гостей. Приехали с ребёнком на реабилитацию после серьезных травм у обоих. Вещи нам разрешили оставить в квартире на период уборки. За это, конечно, спасибо, но к сожалению на этом спасибо заканчиваются... Ушли на период уборки за продуктами. Вернулись с продуктами, уборка уже закончилась....Но судя по всему, уборка даже не начиналась.... В комнате прилипли к полу тапочками (фото прилагается, пятно хорошо видно). Далее обнаружила, что унитаз не мытый ни внутри, ни снаружи (фото сверху прилагаю. Фото унитаза внутри, со следами предыдущих гостей, делать не стала, площадка вряд ли их бы дала прикрепить к отзыву). На кухне: посуда не перемыта от предыдущих гостей, кастрюли, сковорода, крышки в аналогичном состоянии, чайник весь в жуткой накипи. Бельё на кровати, судя по всему не меняли (когда оставляли вещи - видела какой комплект застелен, когда пришли - был тот же комплект). Хотя, возможно, у хозяина жилья несколько одинаковых комплектов. Но отсутствие уборки заставило усомниться и в замене белья! В гардеробе лежали 2 комплекта постельного белья, по внешнему виду напоминало использованное, но владелец Елена утверждала, что чистое (фото прилагаю). Полотенца, якобы чистые, все в пятнах (фото прилагаю). О глажке постельного и полотенец, видимо в данном объекте не знают.... Мягко говоря обалдев от увиденного, звоню Елене. Аккуратно задаю вопросы по частоте...ответы Елены, если коротко, сводятся к тому, что горничная по каким-то причинам не вышла, а сама она не моет, т.к. при должности в корпорации🤦 , а унитаз побрызгала азелитом для кухни🙈.. ну и, конечно, Елена очень возмущена моими претензиями и раздражена моим недовольством🤣!... Я конечно прибываю в шоке. Нам надо выходить - у нас процедуры, опаздывать нельзя. Пытаюсь быстро найти что-то удобное рядом (локация нам была очень важна) - ничего подходящего нет. Сошлись на скидке в 1500. Спорить сил уже не было, мы с очень дальней дороги были, ушли на процедуры.... В момент проживания, перестал работать домашний интернет, т.к. не был оплачен.....))). Мобильный интернет работал с перерывами, в силу работы, интернет мне крайне важен. Но! Я больше часа не могла дозвониться до Елена, а когда дозвонилась (приблизительно в 14-15.00), Елена ответила, что оплатит вечером. Далее около 20.00 я настойчиво звонила Елене, уточнить когда же будет оплачен интернет - не дозвонилась - пришлось звонить в службу поддержки Суточно.... Спустя время, Елена всё же перезвонила, сказала, что оплатила и если интернет не заработает, то мне нужно связаться с провайдером самостоятельно и решать это самой..... Я б уже и позвонила наверное провайдеру сама, но провайдеру нужно сообщить ФИО лица, заключившего с ним договор и номер договора, а иначе разговаривать никто не будет... Ну и самая изюминка - Елена не хотела возвращать мне залог, якобы плохо открывается окно в комнате (а в комнате кондиционер и соответственно окно открывать смысла нет). На окнах нет москитные сеток, ребенок открыл в один из дней на кухне окно (хотел вечером полюбоваться на закат) - все мухи и комары были наши, больше окно не открывали🤣. Елена мне так же и за мух предъявила претензии. Но я же виновата, что москитные сетки отсутствуют.... Залог был возвращен только после упоминания прокуратуры и суда, причем в городе моего проживания, а проживаю я в Сибири). В объявлении указано, что шторы блекаут - даже близко не они. В солнечный день, в 8 утра светло как на улице)). Возможно для кого-то это критично. В общем: - унитаз, ванну, посуду, которой пользовались -помыла сама для нас; чайник прокипятила с лимонкой. Полы конечно не намывала - половая тряпка в ужасном состоянии была, брать противно, ходили в тапках. - в гардеробе был найден третий комплект постельного (новый в упаковке) - застелила нам. - отношение к гостям безобразное и бессовестное....и нечего удивляться недовольству гостей, которые понимают, что ничего не убиралось после предыдущих гостей! Мне, как гостю, вообще всё равно где и кем работает владелец жилья. Я оплачиваю услугу по проживанию и она должна быть качественно оказана. На вышла горничная - убирай сама или ищи другую, не можешь сама - закрывай квартиру или отменяй бронь. Но заселять гостей в неубранную квартиру - это безобразие! - вид из окон красивый. Сама занимаюсь посуточной сдачей в аренду квартир в своем городе, но даже представить не могу, что можно не убрать квартиру перед заездом гостей. Теперь понимаю восторг моих гостей в отношении глаженного постельного белья и отпаренных белых полотенец. Хамство, не умение/не желание взять на себя ответственность за грязную квартиру.